Specjalistka / Specjalista ds. Optymalizacji Procesów Wsparcia

O roli

Szukamy osoby, która chce rozwijać się na styku procesów, technologii i AI. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za optymalizację i transformację procesów operacyjnych wspierających sieć franczyzową sklepów Żabka. Łączymy podejście Lean, analizę danych oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne, aby zwiększać efektywność procesów i wdrażać usprawnienia w skali całego departamentu. To rola dla osób, które chcą wykorzystać swoje doświadczenie Lean i rozwijać się w kierunku automatyzacji przy wykorzystaniu najnowszej technologii.

Twój zakres obowiązków

• Analiza i optymalizacja procesów operacyjnych
• Mapowanie procesów biznesowych (SIRPOC - BPMN) oraz identyfikacja marnotrawstw
• Realizacja inicjatyw Lean / Kaizen oraz usprawnień procesowych
• Identyfikacja obszarów z potencjałem do automatyzacji i wykorzystania AI
• Współpraca przy rozwoju rozwiązań takich jak chatbot i voicebot
• Wsparcie wdrożeń zmian systemowych i procesowych
• Analiza danych oraz monitorowanie efektów wdrażanych usprawnień
• Współpraca z biznesem, IT oraz właścicielami procesów

Nasze cele i kierunek rozwoju

• Rozwijanie organizacji w kierunku Process Excellence + AI
• Skalowanie działań optymalizacyjnych w Departamencie Rozwoju i Wsparcia Franczyzobiorców
• Wykorzystanie automatyzacji i AI do zwiększania efektywności procesów
• Budowa kultury ciągłego doskonalenia

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obszarze optymalizacji procesów / Lean / Kaizen
• Znajomość mapowania procesów i analizy procesowej
• Umiejętność identyfikacji problemów i proponowania usprawnień
• Otwartość na nowe technologie, automatyzację i AI
• Umiejętność współpracy z biznesem i różnymi interesariuszami
• Komunikacja, samodzielność, dobra organizacja pracy i proaktywność

Mile widziane

• Znajomość BPMN, Power BI lub narzędzi workflow
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów w roli Project Managera
• Udział w projektach optymalizacyjnych

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas określony 12 miesięcy z możliwością przedłużenia (brak okresu próbnego)
• Pracę hybrydową – 3 dni z biura, 2 dni z domu w tygodniu oraz elastyczne godziny pracy
• Pracę w ambitnym i bardzo rozwojowym zespole
• Możliwość rozwoju kompetencji w obszarze AI, automatyzacji i transformacji procesów
• Realny wpływ na procesy i kierunek zmian w organizacji
• Ciekawe projekty realizowane na styku biznesu i technologii
• Dużą samodzielność i przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów
• Szeroki pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, EAP – program wsparcia pracowników i inne