Business Analyst (CRM)

CGI to kanadyjska firma konsultingowa z ponad 49-letnim doświadczeniem i obecnością w 40 krajach. Łącznie jest nas 91 500 pracowników. W Polsce od ponad 29 lat realizujemy projekty dla sektorów: finansowego, ubezpieczeniowego, jak również energetycznego i telekomunikacyjnego. Mamy na pokładzie ponad 500 osób i ciągle rośniemy.Sprawdź, czy nasze wzajemne oczekiwania do siebie pasują. Jako CGI docenimy:• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w branży bankowej.• Doświadczenie w realizacji projektów CRM.• Doświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesach sprzedażowych.• Znajomość narzędzi analitycznych i metodologii zarządzania projektami.• Umiejętności modelowania i opisu procesów.• Umiejętność definiowania wymagań.• Znajomość BPMN/UML.• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.• Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym (min. B2) oraz języka polskiego.Zakres obowiązków:• Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do usprawnień.• Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu definiowania wymagań projektowych.• Tworzenie dokumentacji analitycznej, w tym specyfikacji wymagań i raportów.• Monitorowanie postępów projektów i raportowanie wyników.• Udział w testach akceptacyjnych i wsparcie w fazie wdrożenia.Ze swej strony możemy zaoferować:Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP):• Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną.• Kartę Medicover Sport.• Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania.• Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów, m.in. psychologa, terapeuty oraz prawnika.• Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje w ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski.• Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu.• PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu.• Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia.• Program Be Consultant, który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy.• Mentoring Program, dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje i poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi!• Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.#LI-MC2Umiejętności:Business AnalysisInsurancePolishProcess coordinationCzego możesz od nas oczekiwać:Razem, jako właściciele, wykorzystajmy naszą wiedzę w praktyce.W CGI skupieni jesteśmy na odpowiedzialności, pracy zespołowej, szacunku i poczuciu przynależności. Tutaj osiągniesz swój pełny potencjał, ponieważ...Już od pierwszego dnia zapraszamy Cię do bycia współwłaścicielem firmy, gdyż wspólnie pracujemy, aby urzeczywistnić nasze marzenie. Dlatego też nazywamy siebie CGI Partners, a nie pracownikami. Czerpiemy korzyści ze wspólnie osiąganego sukcesu. Aktywnie i odpowiedzialnie kształtujemy strategię i kierunek rozwoju naszej firmy.Twoja praca kreuje wartość. Będziesz tworzyć innowacyjne rozwiązania i budować relacje z ze współpracownikami oraz klientami. Jednocześnie masz możliwość skalowania swoich pomysłów nawet do poziomu globalnego. Możesz korzystać z rozległej wiedzy branżowej i technologicznej.Dzięki dołączeniu do firmy zbudowanej na silnych fundamentach, prowadzących do ciągłego wzrostu - ukształtujesz swoją karierę. Będziesz wspierany przez liderów CGI, którzy zadbają o twój balans pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym. Będziesz wspierany w rozwoju swoich umiejętności i poszerzania horyzontów.Dołącz do naszego zespołu - jednej z największych firm świadczących usługi doradztwa biznesowego i IT na świecie.