Lead Customer Onboarding Engineer

Na co dzień będziesz zajmować się

• Koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń lokalnych (On-premise) w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach klientów.
• Prowadzeniem zespołu, realizacją spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczaniem celów i ścieżek rozwoju, a także dbaniem o transfer wiedzy w zespole.
• Budowaniem, koordynowaniem i utrzymywaniem długofalowej, partnerskiej współpracy ze strategicznymi partnerami biznesowymi oraz klientami z segmentu Enterprise.
• Monitorowaniem kluczowych wskaźników efektywności (np. Time-to-Value) oraz udoskonalaniem standardów operacyjnych wdrożeń.
• Zapewnianiem opieki merytorycznej, monitoringiem środowisk oraz obsługą zgłoszeń (Jira, e-mail) dla klientów o statusie VIP.
• Wykonywaniem analizy i oceny skomplikowanych środowisk klientów, połączonej z doradztwem w zakresie najlepszych praktyk architektonicznych.
• Koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach.
• Projektowaniem wzorców dokumentacji wdrożeniowej oraz wyznaczaniem standardów jakości wykonanych operacji dla całego zespołu.
• Przekazywaniem interesariuszom kluczowej wartości biznesowej nowych produktów i nadchodzących wydań podczas dedykowanych spotkań i prezentacji.

Szukamy osoby, która

• Posiada minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, w złożonym środowisku B2B, z naciskiem na architekturę i wdrożenia On-premise.
• Biegle posługuje się językiem polskim, a język angielski zna na poziomie minimum C1.
• Posiada praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskami On-premise oraz wiedzę techniczną z obszarów: sieci, topologia, projektowanie i zarządzanie; bazy danych; wirtualizacja (minimum Hyper-V i VMware); środowiska Linux i Windows Server; Active Directory na poziomie administrowania i zarządzania.

Szczególnie docenimy

• Wykształcenie techniczne (IT).
• Znajomość języka niemieckiego.
• Znajomość technologii backupowych, security, storage i cloud computing.

Oferta

• Współpraca na podstawie B2B lub UoP.
• Praca w modelu stacjonarnym, hybrydowym lub zdalnym.
• Praca z wykorzystaniem języka polskiego i angielskiego.

A dodatkowo

• 26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B).
• 10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B).
• Wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt.
• Budżet szkoleniowy na rozwój.
• Bezpłatne lekcje języka angielskiego.
• Dofinansowanie do karty Multisport.
• Prywatna opieka medyczna Luxmed.
• Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną.
• Urlop menstruacyjny.
• Ubezpieczenie na życie.