Serwisant / Administrator Aplikacji Biznesowych

Serwisant / Administrator Aplikacji BiznesowychMiejsce pracy: Poznań / hybrydowoStawka: 350-380 MD B2B lub UZ dla studentów Kogo szukamy?Do zespołu poszukujemy 2 osób na stanowisko Serwisanta / Administratora Aplikacji Biznesowych, które chcą rozwijać się w obszarze utrzymania i administracji aplikacji biznesowych.Szukamy osób dociekliwych, komunikatywnych i nastawionych na zdobywanie wiedzy. Na tym stanowisku ważne jest dla nas nie tylko doświadczenie techniczne, ale również umiejętność analitycznego i algorytmicznego myślenia, wnioskowania oraz konsekwentnego szukania przyczyn problemów. Twój zakres obowiązkówAdministracja biznesowa aplikacjamikonfigurowanie i parametryzowanie aplikacji biznesowych,wsparcie użytkowników w zakresie obsługi aplikacji,konfiguracja aplikacji na potrzeby wdrożeń,analiza działania aplikacji i współpraca z użytkownikami biznesowymi.Serwis II linii wsparciaprzyjmowanie, kategoryzowanie i przypisywanie zgłoszeń,analiza zgłoszeń i identyfikowanie przyczyn problemów,samodzielne rozwiązywanie problemów,współpraca i koordynowanie działań innych grup wsparcia,monitorowanie procesu rozwiązywania zgłoszeń,uzupełnianie i rozwijanie bazy wiedzy,analiza dokumentacji technicznej i informacji dotyczących aplikacji.WymaganiaWykształcenie i doświadczeniewykształcenie techniczne – minimum średnie, preferowane wyższe,mile widziane minimum 1 rok doświadczenia w serwisie technicznym lub na podobnym stanowisku,doświadczenie w kontakcie z klientem lub użytkownikiem,gotowość do nauki i stopniowego przejmowania odpowiedzialności za utrzymywane aplikacje.Umiejętności techniczneOczekujemy znajomości na poziomie ponadpodstawowym / średnio zaawansowanym:SQL,Excel – w tym praca z makrami,odczytywanie i analiza plików strukturalnych, m.in. XML, JSON, XLSX,modelowanie procesów z wykorzystaniem UML i/lub BPMN.Mile widziane:znajomość Jira,znajomość Confluence,doświadczenie w pracy z systemami/aplikacjami biznesowymi.Oferujemypracę na stanowisku Serwisanta / Administratora Aplikacji Biznesowych,pracę w modelu hybrydowym w Poznaniu,wdrożenie i stopniowe zdobywanie samodzielności w zakresie obsługiwanych aplikacji,możliwość rozwoju kompetencji technicznych i biznesowych,pracę przy utrzymaniu i rozwoju aplikacji wykorzystywanych w rzeczywistych procesach biznesowych,możliwość zdobywania doświadczenia w obszarze administracji aplikacjami, II linii wsparcia i analizy problemów,długofalową perspektywę współpracy – zależy nam na osobach, które chcą rozwijać się z nami przez kolejne lata.