Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Personalizacji i Orkiestracji

Quick Facts

• Stanowisko: Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Personalizacji i Orkiestracji
• Obszar: Zespół Ofert i Orkiestracji / Departament Wiedzy o Kliencie

Description

Tworzenie personalizacji dla milionów klientów poprzez rozwój nowoczesnego systemu personalizacji komunikacji i relacji z Klientami. Praca z danymi oraz współtworzenie rozwiązań wpływających na doświadczenia klientów.

Na tym stanowisku będziesz:

• Przekładać potrzeby biznesowe na reguły, logikę i rozwiązania w systemach personalizacji i zarządzania kampaniami (SAS CI Studio/Pega CDH)
• Wdrażać i rozwijać procesy personalizacji
• Testować, monitorować i optymalizować procesy personalizacji
• Analizować dane klientów i rekomendować działania
• Współtworzyć nowy ekosystem personalizacji w banku

Requirements

• Znajomość systemów CRM i procesów kampanijnych
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
• Odpowiedzialność za efekty własnej pracy
• Nastawienie na współpracę i proponowanie własnych rozwiązań
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów związanych z personalizacją
• Doświadczenie w przygotowaniu wymagań/specyfikacji do wdrożenia systemu CRM

Benefits

• Zatrudnienie na umowę o pracę oraz półroczny system premiowy
• Udział w strategicznym projekcie
• Praca z nowoczesnymi technologiami
• Zespół nastawiony na współpracę i rozwój
• Praca hybrydowa: 60% z biura / 40% zdalnie
• Benefity pozapłacowe, m.in. prywatna opieka medyczna oraz dostęp do platformy MyBenefit
• Zniżki w kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero
• Nowoczesne biuro w pobliżu stacji metra Pola Mokotowskie