Konsultant/Konsultantka ds. Testowania, Utrzymania i Serwisu Systemów IT

Główne zadania

• Bezpośrednie wsparcie telefoniczne dla użytkowników systemów IT
• Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi klientów
• Zdalny serwis systemów zainstalowanych u klienta
• Testowanie manualne i automatyczne systemów
• Analiza problemów zgłaszanych przez klienta
• Okresowe szkolenia użytkowników systemu

Wymagania

• Dobra praktyczna znajomość narzędzi bazodanowych, w szczególności języka SQL i bazy Oracle
• Znajomość systemu Jira i programów z rodziny Microsoft Office, umożliwiająca sprawne i samodzielne posługiwanie się nimi
• Minimum 3 lata doświadczenia w pracach serwisowych systemów informatycznych
• Umiejętność diagnozowania i szybkiego reagowania na problemy klienta
• Zdolności komunikacyjne niezbędne do pracy z klientem i pracy w zespole
• Samodzielność, staranność i terminowość w realizacji zadań
• Gotowość do sporadycznych delegacji służbowych na terenie Polski

Mile widziane

• Znajomość otoczenia prawnego w zakresie ochrony zdrowia

Oferujemy

• Prywatne ubezpieczenie medyczne i prywatne ubezpieczenie na życie
• Możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych, zewnętrznych i konferencjach
• Imprezy integracyjne, sportowe i rodzinne oraz konkursy firmowe
• Karty MultiSport oraz dofinansowanie do sportu i rekreacji
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Abonament telefoniczny i internetowy, Zakładowy Fundusz Socjalny, Kafeteria Benefitów, bezpłatny parking firmowy i wyjazdy zagraniczne
• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia w biurze w Gliwicach