Business Analyst | Branża Bankowa

Tryb pracy

Usługi będą świadczone hybrydowo, 1–2 dni w tygodniu z biura klienta w Warszawie.

Wymagania

• Poszukiwane są osoby na poziomie Junior i Senior; zakres oczekiwanego doświadczenia będzie dostosowany do poziomu stanowiska.
• Minimum rok doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego (Junior) lub minimum 2 lata doświadczenia w projektach realizowanych dla sektora finansowego w Polsce (Senior).
• Doświadczenie w sektorze finansowym, ubezpieczeniowym lub bankowym.
• Doświadczenie w zbieraniu, analizie oraz dokumentowaniu wymagań biznesowych.
• Umiejętność współpracy z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT.
• Znajomość metodyk wytwarzania oprogramowania, w szczególności Agile i Scrum.
• Praktyczna znajomość narzędzi Jira, Confluence oraz Jira Test Manager.
• Znajomość narzędzi do analizy danych, takich jak Excel, Power BI lub SQL.
• Znajomość narzędzi do modelowania procesów: BPMN i UML.
• Doświadczenie w budowaniu, rozwijaniu oraz proponowaniu innowacyjnych rozwiązań.
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe.
• Myślenie procesowe i biznesowe oraz wysoko rozwinięte umiejętności analityczne i komunikacyjne.
• Samodzielność, proaktywność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku projektowym.
• Wykształcenie wyższe kierunkowe: bankowość, ekonomia, matematyka lub kierunki pokrewne.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office: Word, Excel, Visio i PowerPoint.
• Swoboda prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych.

Mile widziane

• Doświadczenie w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub procesów operacyjnych.

Zakres obowiązków

• Analiza i optymalizacja procesów obsługi reklamacji poprzez identyfikację potrzeb biznesowych.
• Modelowanie procesów biznesowych.
• Definiowanie oraz dokumentowanie wymagań biznesowych.
• Współpraca z interesariuszami biznesowymi oraz zespołami IT w celu wdrażania efektywnych rozwiązań systemowych i operacyjnych.
• Przygotowywanie dokumentacji analitycznej, w tym User Stories.
• Wsparcie wdrożeń oraz testów rozwiązań.

Benefity

• Indywidualne wsparcie Service Delivery Managera w planowaniu ścieżki kariery i dbaniu o komfort pracy w projekcie.
• Dofinansowanie lub pełne pokrycie kosztów szkoleń, certyfikatów i konferencji rozwijających kompetencje techniczne.
• Możliwość zmiany projektu i dopasowania kolejnego do preferencji.
• Wyjścia integracyjne, aktywności sportowe i webinary.
• Wsparcie inicjatyw sportowych oraz wynajem sal treningowych.
• Pakiet zdrowotny: prywatna opieka, karta sportowa, ubezpieczenie i platforma ze wsparciem psychologicznym.
• Elastyczne benefity w systemie punktowym.