Business Analyst – Discovery & Process Improvement

Obowiązki

• Zbieranie, analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych.
• Prowadzenie rozmów i warsztatów ze stakeholderami z obszarów biznesu, Operations, Product i Technology.
• Analiza i mapowanie procesów biznesowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień.
• Tworzenie map procesów, workflowów, diagramów oraz dokumentacji Discovery.
• Analiza nowych inicjatyw i pomysłów pod kątem wartości biznesowej, wykonalności, korzyści, ryzyk i zależności.
• Ocena gotowości inicjatyw do przejścia z fazy Discovery do realizacji (Delivery Readiness).
• Identyfikowanie luk informacyjnych, ryzyk, zależności i potencjalnych problemów na wczesnym etapie inicjatyw.
• Przygotowywanie raportów, zestawień, trackerów i materiałów wspierających podejmowanie decyzji.
• Tworzenie i rozwijanie praktycznych narzędzi wspierających proces Discovery, takich jak template’y, checklisty, workflowy i trackery.
• Wspieranie standaryzacji i ciągłego doskonalenia sposobu prowadzenia Discovery.
• Utrzymywanie aktualnej i uporządkowanej dokumentacji oraz statusów prowadzonych inicjatyw.
• Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za dalszą realizację inicjatyw i przekazywanie im kompletnego kontekstu zebranego podczas Discovery.

Wymagania

• Doświadczenie zawodowe w obszarze Business Analysis, Process Analysis, Transformation, Continuous Improvement lub na podobnym stanowisku.
• Doświadczenie w pracy z Jira, SharePoint, Visio, Confluence, Power BI lub podobnymi narzędziami.
• Praktyczne doświadczenie w zbieraniu i analizowaniu wymagań biznesowych.
• Umiejętność mapowania i dokumentowania procesów biznesowych.
• Umiejętność analizy problemów oraz przekładania nieuporządkowanych informacji na jasne i konkretne rozwiązania.
• Doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji, workflowów, trackerów, raportów i materiałów dla stakeholderów.
• Umiejętność oceny korzyści, ryzyk, zależności i wykonalności inicjatyw.
• Bardzo dobre umiejętności organizacyjne oraz dbałość o szczegóły.
• Umiejętność współpracy z różnymi grupami stakeholderów, w tym biznesem, Operations, Product i Technology.
• Bardzo dobra znajomość narzędzi Microsoft 365, w szczególności Excel, PowerPoint, Teams i SharePoint.
• Samodzielność, inicjatywa i nastawienie na praktyczne rozwiązywanie problemów.
• Umiejętność jasnego komunikowania wniosków i rekomendacji zarówno w formie pisemnej, jak i podczas spotkań.

Dodatkowe informacje

• Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym, technologicznym lub usługach procesowych.
• Poszukiwana jest osoba o praktycznym podejściu — nie tylko analityk, ale również osoba, która potrafi samodzielnie tworzyć i wdrażać narzędzia oraz sposoby pracy.
• Istotnym elementem roli będzie budowanie i usprawnianie procesów wspierających Discovery, a nie wyłącznie przygotowywanie analiz i dokumentacji.
• Rola wymaga współpracy z wieloma zespołami oraz umiejętności poruszania się w środowisku, w którym priorytety i zakres inicjatyw mogą się zmieniać.
• Doświadczenie w projektach transformacyjnych, optymalizacji procesów lub wdrażaniu nowych sposobów pracy będzie dodatkowym atutem.