June 9, 2026
UX Researcher
Mid • Remote
Warsaw, Poland
UX Researcher
📍 We are looking for UX Researcher on behalf of our client to join to the British multinational corporation, the largest retail chain in the UK.
Project domain: Advertising
▫️ Remote from Poland
Scope of Work
Execution of UX Research activities in the Advertising domain, including:
Independently planning and conducting qualitative and quantitative research projects (research design, preparation of research tools, moderation, analysis, and reporting).
Ownership of a designated product area, including ongoing collaboration and communication with the Client’s stakeholders (Product Managers, Designers) in planning and conducting research supporting product development.
Participation in project meetings, including:
weekly project status meetings (Mondays),
quarterly planning meetings (once per quarter).
Technical Requirements (Must Have)
At least 3 years of experience in UX research.
Strong knowledge of quantitative and qualitative research methods.
Ability to design research processes, prepare research tools, analyze research data, and formulate recommendations based on findings.
Ability to combine different research techniques to analyze a research problem from multiple perspectives.
Experience collaborating with various stakeholders (Product Managers, Designers, Business teams, Analysts).
Ability to independently plan and execute complex research projects end-to-end, from recruitment through analysis to reporting and presenting results to both technical and business stakeholders.
Strong storytelling and presentation skills when communicating research insights.
Good English communication skills (minimum B2 level), both spoken and written.
Ability to use AI tools to optimize research workflows.
Ability to define UX metrics.
Technical Requirements (Nice to Have)
Experience working with the following tools:
Survey tools, e.g. https://conjointly.com/
Optimal Workshop (including card sorting)
Maze
✅ Benefits:
Work with modern technologies and international teams
Long-term and stable cooperation
Professional growth opportunities
📩 If you’re interested and meet the qualifications, please send your CV to Alina Pchelnikova at alina.pchelnikova@dcvtechnologies.co.uk
Similar jobs you might like
Technology
Spyrosoft
UX Researcher & Analytics Lead
Senior
Remote
Warsaw, Poland
100 - 135 PLN
🏢 Summary: The offer is for an experienced UX Researcher to lead end-to-end research initiatives that shape digital products and improve user experience. The role involves planning and executing qualitative and quantitative studies, translating insights into actionable recommendations, and supporting product decisions with data-driven research. 🗂️ Requirements: Minimum 5 years of UX research experience, Ownership of full research cycle from concept to recommendations, Hands-on experience with qualitative and quantitative research methods, Ability to select appropriate research methodologies, Experience with analytics and user behavior tools, Portfolio demonstrating research impact on product decisions 📃 Skills: UXResearch, UserInterviews, UsabilityTesting, Surveys, BehavioralAnalysis, GoogleAnalytics, Hotjar, Glassbox, Analytics, HCI, Scrum 🏢 Description: We’re looking for a skilled UX Researcher to help shape and improve our digital products, ensuring they deliver a smooth, intuitive experience for both customers and internal users. Requirements: · At least 5 years of experience in UX research, with ownership of the full research cycle from early concepts to final recommendations. · Hands-on experience with a variety of research methods (e.g., user interviews, usability testing, surveys, behavioral analysis) and the ability to choose the right method for each case. · Familiarity with analytics and user behavior tools (such as Google Analytics, Hotjar, Glassbox, or similar). · Strong communication and stakeholder management skills, with the ability to clearly present insights. · A portfolio demonstrating how your research has influenced product decisions and improved user experiences. Nice to Have · Background in a human-centered field (e.g., Psychology, Sociology, HCI, Communication, Computer Science). · Experience working on consumer-facing products or in product development environments. · Understanding of Agile methodologies (e.g., Scrum). · Strong analytical thinking and the ability to communicate insights in a clear and persuasive way. Main responsibilities: · Drive UX research initiatives that support product development and enhance user experience across digital solutions. · Plan and carry out end-to-end research projects using a mix of qualitative and quantitative methods. · Translate research findings into clear insights and actionable recommendations. · Collaborate closely with designers, product managers, analysts, and other stakeholders to define research needs and inform product direction. · Manage and prioritize research activities in a fast-paced environment, aligning them with business goals and user needs. · Present research outcomes in a clear and engaging way to support decision-making. · Contribute to building and maintaining research standards, processes, and best practices.
Technology
co.brick
UX/UI Consultant with German
Senior
Remote
Gliwice, Poland
100 - 120 PLN/hr
🏢 Summary: Part-time UX consultant role focused on auditing, redesigning, and optimizing end-to-end customer journeys for a new customer platform. The position combines strategic UX evaluation with hands-on collaboration in product squads to improve usability, conversion, retention, and monetization across web and mobile. The consultant acts as a UX sparring partner, aligning user experience improvements with technical feasibility and business goals. 🗂️ Requirements: Proven experience auditing complex end-to-end user journeys, Strong expertise in UI/UX design and conversion optimization, Experience optimizing user flows for monetization and retention, Ability to collaborate with product managers and engineering teams, Experience reviewing and challenging wireframes and UI concepts, Understanding of platform constraints and technical feasibility, Fluency in German, Fluency in English 📃 Skills: UX, UI, CRO, Wireframing, Prototyping, Figma, UserResearch, JourneyMapping, UsabilityTesting, Analytics, BehavioralDesign, Mobile, Web 🏢 Description: Support a global provider of prepaid employee benefit and incentive solutions in reviewing, redesigning, and optimizing the end-to-end customer journeys of their new customer platform. This role bridges strategic UX auditing with hands-on product squad collaboration. Your core focus will be to enhance usability, user retention, conversion rates, and monetization strategies while aligning closely with platform capabilities and technical limitations. You will act as a UX sparring partner for product managers, stress-testing concepts and ensuring a seamless, non-fragmented user experience across mobile and web interfaces. Details Project Type: New Project. Allocation: Part-time split: 0.5 FTE for the initial phase (2 months) 0.3 FTE for the subsequent implementation phase. Work Model: 100% Remote. Rate: 100-120 PLN/h. Responsibilities Phase 1: Journey Assessment & Mapping Conduct a deep-dive UX/UI audit of the entire user lifecycle (onboarding, feature activation, usage, reward redemption, and merchant interactions). Analyze platform boundaries (EB platform, G-App, identity management, CMS). Host alignment workshops with Product, Tech, Marketing, and Customer Care stakeholders to isolate friction points. Map out a prioritized, data-backed improvement roadmap directly tied to cross-selling, upselling, and conversion goals. Phase 2: User Monetization Support Serve as the dedicated UX sparring partner for the User Monetization taskforce. Challenge existing product assumptions, user flows, and wireframes against real-world user behavior. Propose alternative UX micro-optimizations designed to drive measurable revenue impact. Phase 3: Cross-Functional UX Coordination Assist Product Managers during early pre-design and concept definition stages. Review and challenge UI layout design proposals to maintain visual and functional coherence. Weigh design trade-offs alongside engineering leads to ensure technical feasibility. Requirements Experience: Strong, proven track record in auditing and optimizing complex end-to-end user journeys. Strategic UI/UX: Deep knowledge of modern UI/UX design patterns, conversion rate optimization (CRO), and behavioral design practices. Collaboration: Excellent communication skills, with the ability to confidently present ideas and align priorities between business/product teams and tech developers. Languages: Fluent in German and English (both languages are mandatory for daily stakeholder alignment).
Technology
Awareson Sp. z o.o.
UX Researcher
Mid
Hybrid
Warsaw, Poland
80 - 130 PLN/hr
🏢 Summary: Offer for a UX Researcher working in a hybrid model, responsible for planning and conducting user research, analyzing qualitative and quantitative data, and delivering actionable insights and recommendations. The role involves close collaboration with designers, project managers, and public stakeholders, with a focus on service design and social innovation projects. 🗂️ Requirements: Experience in UX, service design or social innovation research, Proficiency in qualitative and quantitative research methods (IDI, FGI, desk research, surveys), Ability to analyze and synthesize qualitative and quantitative data, Experience conducting in-depth interviews, workshops and observations, Proficiency in research and collaboration tools (Miro, Mural, FigJam, Excel, Forms or Typeform) 📃 Skills: UX, ServiceDesign, Research, IDI, FGI, DeskResearch, Surveys, Miro, Mural, FigJam, Excel, Forms, Typeform, DataAnalysis 🏢 Description: UX Researcher / Badacz_ka UX Tryb pracy: praca hybrydowa (1-2x w tygodniu w warszawskim biurze) Stawka: 80-130 zł/h netto + VAT na B2B (w zależności od doświadczenia) Zakres obowiązków: planowanie i prowadzenie badań z użytkownikami, przygotowywanie scenariuszy badań i wywiadów, realizacja wywiadów pogłębionych, warsztatów i obserwacji, analiza danych jakościowych i ilościowych, tworzenie insightów, person i rekomendacji projektowych, współpraca z projektantami usług, PM-ami i interesariuszami miejskimi, przygotowywanie raportów, prezentacji i podsumowań badawczych. Wymagane kompetencje: doświadczenie w badaniach UX/service design/social innovation, znajomość metod badawczych (IDI, FGI, desk research, ankiety), umiejętność syntezy danych i wyciągania wniosków, znajomość narzędzi: Miro, Mural, FigJam, Excel, Forms/Typeform, wysokie kompetencje komunikacyjne i empatia. Mile widziane: doświadczenie w projektach społecznych lub publicznych, doświadczenie we współpracy z JST, NGO lub sektorem civic tech, znajomość accessibility i inclusive design.
Technology
RITS Professional Services
UX/UI Designer
Senior
Remote
Warsaw, Poland
90 - 110 PLN/hr
🏢 Summary: B2B contract for an experienced UX/UI Designer to enhance product experiences using large-scale, token-based design systems and collaborate closely with frontend teams. The role focuses on building and evolving UI components, creating prototypes, and conducting user testing, with strong emphasis on Figma and design tokens. Mostly remote work with occasional on-site presence in Warsaw. 🗂️ Requirements: Minimum 5+ years of experience as UX/UI Designer or UX/UI Product Designer, Advanced Figma skills including components, variants, prototyping and libraries, Advanced experience with design tokens, Proven experience with large-scale token-based design systems and component libraries, Understanding of frontend technologies (HTML, CSS, React), Experience designing responsive interfaces, Experience designing for multiple touchpoints and brands, Experience conducting user research and A/B testing, Portfolio with real, complex products 📃 Skills: Figma, TokensStudio, DesignTokens, HTML, CSS, React, Prototyping, ResponsiveDesign, ABTesting, UserResearch, Ecommerce 🏢 Description: We are seeking an experienced UX/UI Designer who is proactive, self-sufficient, and excels in collaboration. The ideal candidate has a good eye for design and a strong background in delivering UX/UI solutions within large-scale, token-based design systems, understands frontend technologies , and actively contributes to the development and evolution of our UI components and patterns. Location: Warsaw – mostly remote, with occasional office visits (once a month or less). The onboarding phase is conducted on-site. Rate: 90–110 PLN/hour (B2B) Business trips: Possible occasionally – mainly to Munich (all costs fully covered by the client) Responsibilities: • Product UX/UI Enhancement: Use design system components to build and enhance product experiences, ensuring they are user-friendly and aligned with business objectives. • Design System Expertise: Understanding and fluent use of design system components in accordance with our design system patterns, and the ability to create components tailored to your UX/UI projects • Cross-Functional Collaboration: Collaborate closely with interdisciplinary frontend • development teams on the development and evolution of UI components and patterns, ensuring seamless integration. • Tool Proficiency: Demonstrate advanced proficiency with Figma and Tokens Studio. • Conceptualization and Prototyping: Create innovative concepts, detailed prototypes, and polished UI designs that address user needs, meets accessibility standards and business goals. • User Research and Testing: Conduct qualitative user tests and A/B tests to gather actionable insights and validate design decisions, continuously improving the user experience. • Ecommerce Expertise: Designing ecommerce flows with focus on enhancing the customer journey and conversion • Effective Communication: Excellent communication skills in English, confidently presenting designs and articulating design rationale to stakeholders. We are looking for: • Min. 5+ experience as UX/UI Designer or UX/UI Product Designer • Advanced Figma skills, including components, variants, prototyping, and libraries • Advanced experience with design tokens (proficiency with Tokens Studio in daily work is a plus) • Proven experience in creating UX/UI designs based on large-scale, token-based design systems and component libraries • Excellent communication skills in English and ability to proactively drive design solutions across teams • Understanding of frontend technologies (HTML, CSS, React ect.) for seamless collaboration with developers • Understanding of designing for multiple touchpoints and brands • Understanding of responsive design • Applying structured and systemized design approaches • Proactivity in proposing new solutions • Experience in user research and applying findings to improve designs (nice-to-have) • Previous experience in ecommerce not mandatory, but highly welcome (You should understand how to improve conversion rates through your UI and make the complex processes intuitive for consumers) • Portfolio with real, complex products This role is not perfectly suited for you, but you have a friend who would fit? Recommend your friend and get up to 5000 zł! Referral Program: Talent from your network
Technology
Connectis
UX Designer
Senior
Remote
Warsaw, Poland
97 - 142 PLN
🏢 Summary: UX/UI Designer role focused on developing and scaling an e-commerce website during migration to a new API-based platform, with strong ownership of Design System evolution. The position involves leading user testing, building and maintaining multi-brand/token-based Design Systems, and collaborating closely with frontend teams. Emphasis is placed on accessibility, design tokens architecture, and high-quality UI prototyping in Figma. 🗂️ Requirements: Minimum 5 years of UX/UI experience, Minimum 2 years of Design System ownership, Portfolio with multi-brand or token-based Design System example, Experience with design tokens architecture (global, alias, component), Practical experience with Tokens Studio or similar tool, Accessibility implementation at Design System level (WCAG), Current e-commerce design experience (catalog, cart, checkout, PDP), Advanced Figma skills (auto layout, variants, libraries), Experience collaborating with frontend and product teams, Very good English (C1) 📃 Skills: Figma, TokensStudio, WCAG, DesignTokens, DTCG, W3C, StyleDictionary, Storybook, ZeroHeight, Supernova, API, Ecommerce, Prototyping, ABTesting, Accessibility 🏢 Description: Razem z naszym Parnterem, Liderem w branży produkcji i sprzedaży sprzętu gospodarstwa domowego , poszukujemy osoby na stanowisko UX Designer . Projekt dotyczy rozwoju strony internetowej w ramach migracji do nowej platformy opartej na API. 💡 TWOJA ROLA: Prowadzenie jakościowych testów z użytkownikami oraz testów A/B w celu pozyskiwania użytecznych wniosków i weryfikowania decyzji projektowych. Ścisła współpraca z interdyscyplinarnymi zespołami frontendowymi przy tworzeniu i rozwijaniu komponentów oraz wzorców UI. Współpraca z projektantami produktów w całej organizacji w celu zrozumienia potrzeb dotyczących komponentów. Wykorzystywanie komponentów systemu projektowego do budowania i rozwijania doświadczeń produktowych. Projektowanie procesów e-commerce z naciskiem na usprawnianie ścieżki klienta oraz zwiększanie konwersji. Tworzenie innowacyjnych koncepcji, szczegółowych prototypów oraz dopracowanych projektów UI. 🔍 CZEGO OCZEKUJEMY OD CIEBIE? Min. 5 lat doświadczenia na stanowisku UX/UI Designer, w tym co najmniej 2 lata z bezpośrednią odpowiedzialnością za budowę lub rozwijanie Design Systemu. Portfolio obowiązkowe - zawierające co najmniej jeden przykład multibrandowego lub token-based Design Systemu, z widoczną strukturą plików Figma, komponentami, tokenami i dokumentacją. Doświadczenie z Tokens Studio (lub analogicznym narzędziem do design tokens) - rozumienie architektury tokenów: global ➡️ alias ➡️ component tokens, tryby (np. light/dark, brand A/B). Accessibility na poziomie Design Systemu - nie tylko weryfikacja kontrastu w projekcie, ale wdrożenie zasad WCAG bezpośrednio w komponentach DS (role, stany, fokus, opisy). Doświadczenie w projektowaniu dla e-commerce (bieżące doświadczenie) - znajomość wzorców UX charakterystycznych dla tej domeny (katalog, koszyk, checkout, PDP). Praktyczna, techniczna znajomość Figma - struktura warstw, auto layout, component variants, naming conventions i zarządzanie bibliotekami. Praca cross-funkcyjna - doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw designu we współpracy z wieloma zespołami product i dev. Praca zdalna z okazjonalnymi wizytami w Warszawie (po wcześniejszym ustaleniu). Bardzo dobra znajomość angielskiego (C1). Mile widziane: Znajomość zasad Design Tokens Community Group (DTCG) i formatu W3C design tokens. Doświadczenie we wdrażaniu DS z zespołem frontendowym (przekazywanie tokenów do kodu, np. Style Dictionary). Znajomość narzędzi do dokumentacji DS (Storybook, ZeroHeight, Supernova). ✨ OFERUJEMY: 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis. Możliwość uczestnictwa w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem. Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem. Pracę w zespole ekspertów, w środowisku sprzyjającym wymianie wiedzy. 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. Stabilną, długofalową współpracę w oparciu B2B. Praca 100% zdalna. Proces zdalny. Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować że skontaktujemy się z wybranymi osobami. 12705/KD
Technology
Fitatu Sp. z o.o.
Senior UX Designer
Senior
Hybrid
Gdansk, Poland
🏢 Summary: Senior UX Designer responsible for end-to-end design of mobile application features, from concept and research through prototyping to implementation and KPI analysis. The role focuses on optimizing existing solutions and delivering new functionalities aligned with business goals, supported by strong visual and research-driven UX expertise. Position available in online or hybrid model (Tricity/Poznań). 🗂️ Requirements: Minimum 4–5 years of experience in mobile application UX design, Proficiency in creating wireframes, user flows, process diagrams and prototypes in Figma, Experience leading end-to-end design process, Strong UI design skills with pixel-perfect approach, Experience conducting moderated usability tests and user interviews, Ability to run A/B tests and analyze user behavior data, Knowledge of HCI principles and Nielsen heuristics, Understanding of cognitive psychology laws (Gestalt, Fitts, Hick), Experience working in Agile methodologies, Ability to define MVP for new features, Interest and practical knowledge of AI and LLM-based interfaces 📃 Skills: Figma, UX, UI, HCI, AI, LLM, A/B, MVP, Agile, Prototyping, Wireframing, Research, Usability, Analytics 🏢 Description: Fitatu to więcej niż aplikacja – to styl życia. Z naszych aplikacji miesięcznie korzysta już 1 400 000 użytkowników w 7 krajach. Nasze API każdego dnia obsługuje ~40 milionów zapytań, a my nie zwalniamy tempa. Wdrażamy innowacje, wchodzimy w świat AI i skalujemy się globalnie. Dlatego szukamy doświadczonego Senior UX Designera do naszego zespołu. Poprowadź optymalizację i wprowadzanie nowych ficzerów od samego początku procesu koncepcyjnego, aż do wdrożenia i śledzenia efektów zmian w produkcie. Szukamy eksperta, który łączy talent wizualny z UXowym podejściem do projektowania interakcji. Senior UX Designer Forma pracy: online / hybrydowo Lokalizacja: Trójmiasto / Poznań Zakres odpowiedzialności Osoba na tym stanowisku odpowiada za optymalizację istniejących rozwiązań oraz projektowanie i wdrażanie nowych funkcjonalności, prowadząc proces end-to-end – od fazy koncepcyjnej, przez projektowanie, aż po wdrożenie i analizę efektów w produkcie. Rola łączy silne kompetencje wizualne z dojrzałym, badawczym podejściem UX oraz orientacją na cele biznesowe Odpowiedzialności Proces projektowy end-to-end Kompleksowe prowadzenie procesu projektowego: od makiet lo-fi, przez prototypowanie, po finalny UI i wdrożenie. Szczególny nacisk kładziony jest na architekturę informacji, logikę działania oraz spójność doświadczenia użytkownika. UI i Design System Projektowanie wysokiej jakości interfejsów użytkownika: layoutów, ikon i animacji, spójnych z wizją produktu i design systemem. Tworzone rozwiązania wspierają zarówno realizację celów użytkowników, jak i kluczowe cele biznesowe produktu. Badania użytkowników Planowanie i prowadzenie zaawansowanych badań użyteczności, w tym moderowanych testów z użytkownikami, wywiadów pogłębionych oraz analiz danych jakościowych. Celem jest głębokie zrozumienie realnych problemów i potrzeb użytkowników. Analiza i optymalizacja Ścisła współpraca z zespołem analitycznym, prowadzenie testów A/B oraz analiza zachowań użytkowników w aplikacji. Monitorowanie wpływu zmian na kluczowe wskaźniki sukcesu (KPI) i iteracyjne doskonalenie rozwiązań. Współpraca zespołowa Aktywna praca w zespole deweloperskim w roli partnera produktowego. Odpowiedzialność za to, aby wdrażane rozwiązania były zgodne z założeniami UX, wysokiej jakości wizualnej oraz realizowały cele biznesowe produktu. Profil kompetencyjny Kompetencje UX Biegłość w tworzeniu rozbudowanych makiet, user flow, diagramów procesowych oraz prototypów w Figmie, jasno komunikujących działanie systemu i decyzje projektowe. Doświadczenie projektowe Minimum 4–5 lat doświadczenia w projektowaniu aplikacji mobilnych, w tym udokumentowana praca przy złożonych produktach, gdzie UX miał kluczowe znaczenie biznesowe, a UI musiał spełniać wysokie standardy jakościowe. Kompetencje UI Bardzo dobre umiejętności projektowania wizualnego („pixel perfect”) oraz wyczucie estetyki, które wspiera funkcjonalność i użyteczność, a nie ją dominuje. Ekspertyza merytoryczna Pełnienie roli eksperta UX, zdolnego do samodzielnego podejmowania decyzji projektowych oraz ich uzasadniania w oparciu o wiedzę teoretyczną, prawa UX i wyniki badań. Znajomość AI i nowych interfejsów Aktywne zainteresowanie trendami związanymi ze sztuczną inteligencją, modelami LLM oraz nowymi formami interakcji użytkownika z produktami cyfrowymi. Śledzenie rozwoju narzędzi i rozwiązań AI oraz rozumienie ich potencjalnego wpływu na UX aplikacji mobilnych. Badania usability Bogate doświadczenie w planowaniu i realizacji badań z użytkownikami, w szczególności badań zadaniowych prowadzonych na żywo. Świadomość, że bezpośredni kontakt z użytkownikiem jest kluczowym źródłem wiedzy produktowej. Praca w metodykach zwinnych Doświadczenie w pracy w metodykach agile oraz umiejętność definiowania MVP dla funkcjonalności. Funkcjonowanie jako integralna część zespołu produktowego, systematycznie zwiększającego wartość aplikacji dla użytkowników. Aktualna wiedza branżowa Stałe śledzenie trendów, technik i technologii w obszarze UI i UX aplikacji mobilnych oraz umiejętność ich świadomego zastosowania w praktyce. Wiedza teoretyczna Ugruntowana znajomość zasad HCI (Human-Computer Interaction), heurystyk Nielsena oraz praw psychologii poznawczej ( m.in . Gestalt, prawo Fittsa, prawo Hicka) i umiejętność wykorzystywania ich do uzasadniania decyzji projektowych. Przesyłając do nas swoje CV, automatycznie potwierdzasz zapoznanie się z naszą Klauzulą Informacyjną Administratora Danych Osobowych dla Kandydatów na pracowników i współpracowników, która dostępna jest pod linkiem https://tiny.pl/c7kkq
Technology
PKO BP Finat
UX Researcher
Senior
Remote
Warsaw, Poland
🏢 Summary: Offer for a UX Researcher focused on qualitative research in corporate banking, responsible for designing and conducting research to support digital products and processes. The role involves leading interviews and workshops, synthesizing insights into reports and Customer Journeys, and collaborating with product teams across Agile and waterfall models. Work is remote/hybrid with business travel across Poland. 🗂️ Requirements: Several years of experience in qualitative research, Experience in projects related to digital channels and/or CRM/ERP systems in B2B/B2B corporate environments, Experience conducting interviews and focus groups, Experience facilitating workshops with clients and employees, Ability to prepare research reports and Customer Journeys, Experience collaborating with product and process teams in Agile and waterfall environments, Proficiency in MS PowerPoint 📃 Skills: UXResearch, QualitativeResearch, Interviews, FocusGroups, ServiceDesign, CustomerJourneys, Agile, Waterfall, CRM, ERP, Banking, PowerPoint 🏢 Description: Poszukujemy UX Researchera - Badacza Jakościowego Forma współpracy: B2B Tryb pracy: zdalnie/ hybrydowo (Warszawa) + wyjazdy na badania do klienta w całej Polsce W naszym zespole na co dzień: • projektujesz i prowadzisz badania jakościowe w oparciu o potrzeby biznesu: wywiady pogłębione z Klientami (zewnętrznymi i wewnętrznymi), grupy badawcze w segmencie Klientów korporacyjnych (w modelu mieszanym z przewagą badań zdalnych), Patrzysz holistycznie, łączysz dane z źródeł wewnętrznych (wiedza produktowa i sprzedażowa, bazy i systemy) i zewnętrznych (wywiady z klientami) wspierając zespoły produktowe w fazie discovery • prowadzisz warsztaty z pracownikami i klientami, w szczególności w ramach podejścia Service Design/Design Thinking, - inicjujesz badania ilościowe oraz analizujesz inne dane o Klientach i użytkownikach, aby uzyskać szerszą perspektywę dla rekomendacji • na bazie zebranych danych przygotowujesz raporty z badań (ilościowych i jakościowych), opracowujesz Mapy Doświadczeń (Customer Journeys) obecne i projektowane • współpracujesz na bieżąco z jednostkami odpowiedzialnymi za tworzenie produktów i procesów (pracujących zarówno w modelu Agile jak i waterfall) Szukasz bolączek i analizujesz potrzeby klientów korporacyjnych dotyczące bankowości elektronicznej, produktów i procesów bankowych Uczestniczysz w całym procesie od identyfikacji insightu/potrzeby, przez współprace przy projektowaniu rozwiązań, testowanie ich i weryfikację powdrożeniową * To stanowisko może być Twoje, jeśli: • masz kilka lat doświadczenia w prowadzeniu badań jakościowych, z uwzględnieniem projektów dotyczących cyfrowych kanałów obsługi i/lub systemów CRM/ERP oraz relacji B2B/B2korpo • masz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów, pracy z grupą, • potrafisz patrzeć z perspektywy Klienta i przekazywać tę perspektywę innym, być adwokatem głosu Klienta w organizacji • diagnozowane problemy są dla Ciebie inspiracją do szukania rozwiązań • cechuje Cię dobra organizacja pracy i samodzielność • nie straszna Ci technologia, umiesz o niej rozmawiać - mile widziana bardzo dobra znajomość MS Excel, praca z danymi, myślenie analityczne i wyciąganie wniosków z danych ilościowych • potrafisz efektywnie pracować z MS Powerpoint, • mile widziana znajomość metodologii design thinking, • mile widziana znajomość produktów bankowych (lub chęć nauki w tym zakresie).