Test Manager

🏢 Summary: Lead end-to-end testing for global software implementation and client onboarding engagements, owning test strategy, planning, governance, readiness, defect management, and sign-off. The role coordinates distributed teams and stakeholders to keep test phases, risks, and go-live milestones on track in a hybrid global test-management environment. 🗂️ Requirements: 7+ years of test management or test coordination experience, Large-scale program experience with globally distributed teams and diverse stakeholders, Software implementation and client onboarding program experience, Client-facing test governance and UAT coordination experience, Proficiency with test management and project management tools, Experience with Azure DevOps, Microsoft Project, or equivalent tools, Ability to balance quality, timelines, risk, and resources across multiple engagements, Ability to manage multiple test phases in parallel, Fluent English communication and presentation skills, Negotiation, influencing, and conflict-management skills 📃 Skills: AzureDevOps, MicrosoftProject, UAT, SIT, English 🏢 Description: Summary The Test Manager role is pivotal in coordinating testing for high-profile engagements globally. This position ensures effective test strategy, planning, and execution, aligning project deliverables with timelines. Main Responsibilities: Own end-to-end test coordination for engagements delivered globally, acting as the single point of accountability for test planning, status, and readiness. Develop and maintain test strategy and plans aligned with each project's scope, timeline, and delivery methodology. Coordinate test activities across regional and global teams, ensuring test phases (e.g., system integration testing, UAT) are scheduled, resourced, and consistently tracked. Define and validate entry and exit criteria for each test phase, confirming environment, data, and configuration readiness before testing begins. Manage defect triage and resolution tracking, working with technical and delivery teams to prioritize fixes against go-live milestones. Conduct risk assessments on testing scope and timeline, escalating factors that could jeopardize a go-live date. Set and manage testing-related expectations with stakeholders and internal delivery teams. Establish and maintain trusted relationships with teams and stakeholders, particularly around test governance and reporting. Organize and lead test governance meetings and status reporting across the portfolio. Ensure smooth handover of test evidence and sign-off to teams and stakeholders ahead of go-live. Contribute to building repeatable test processes and reusable test collateral across the portfolio. Key Requirements: 7+ years of direct experience in test management or test coordination, ideally on a large-scale program with a globally distributed team and a broad set of stakeholders. Experience in software implementation & client onboarding programs. Work experience in client-facing roles, including test governance and UAT coordination Strong familiarity with test management and project management tools (e.g., Azure DevOps, Microsoft Project, or equivalent) Ability to make sound decisions balancing quality, timeline, risk, and resources across a portfolio of engagements Time management, prioritization, and coordination skills suited to managing multiple test phases in parallel Empathy and the ability to listen Fluent in English, with excellent communication and presentation skills Strong negotiation, influencing, and conflict management skills Nice to Have: Experience with asset manager or investment management clients. Professional leadership skills with the ability to motivate teams across geographies. ISTQB or equivalent test management certification, PMI PMP / Prince2. Other Details: Location: Warsaw, Poland Team Structure: Global test management across multiple regions. Work Environment: Hybrid setup; emphasis on work/life balance.

🏢 Summary: Oferta dla Test Managera do prowadzenia strategii i pełnego cyklu testów w programie transformacji CCaaS. Rola obejmuje koordynację testów integracyjnych, UAT, defektów oraz przygotowanie rozwiązania do wdrożenia produkcyjnego w międzynarodowym środowisku. Współpraca na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia, w modelu hybrydowym z podróżami do Kuwejtu do 50% czasu pracy. 🗂️ Requirements: Kilkuletnie doświadczenie jako Test Manager lub QA Lead w złożonych projektach technologicznych lub integracyjnych, Doświadczenie w tworzeniu strategii testów i zarządzaniu pełnym cyklem testowym, Praktyczna znajomość testów SIT i UAT, Doświadczenie w zarządzaniu, analizie, priorytetyzacji i raportowaniu defektów, Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi przy testach akceptacyjnych, Bardzo dobra znajomość narzędzi do zarządzania testami i defektami, Doświadczenie w ocenie gotowości rozwiązania do uruchomienia produkcyjnego, Umiejętność prezentowania klientowi statusu jakości, ryzyk i rekomendacji, Doświadczenie w koordynacji wielu równoległych strumieni projektowych, Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, Gotowość do podróży służbowych do Kuwejtu 📃 Skills: CCaaS, SIT, UAT, Jira, Zephyr, qTest, AzureDevOps, ALM, GoLive, English 🏢 Description: Test Manager praca zdalna Jako Get IT Together specjalizujemy się w dostarczaniu wysoko wykwalifikowanych Ekspertów IT, w obszarach zarządzania projektami, architektury, analizy biznesowej i systemowej czy rozwoju oprogramowania. Co zyskasz pracując z naszym Klientem: Formę współpracy w oparciu o B2B lub UoP na czas określony 6 miesięcy. Możliwość późniejszego przedłużenia współpracy z Klientem. Bogaty pakiet benefitów w tym: możliwość dołączenia do programu Multisport, opiekę zdrowotną. Pracę hybrydową (wyjazdy do biura w Kuwejcie stanowią do 50% czasu pracy). Niezbędne narzędzia pracy. Możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami oraz międzynarodowym zespołem ekspertów. Za co będziesz odpowiedzialny/a: Opracowanie i realizację kompleksowej strategii testów dla programu transformacji CCaaS obejmującego wszystkie obszary projektu. Planowanie harmonogramu testów, środowisk testowych, kryteriów wejścia i wyjścia oraz przygotowanie niezbędnych danych testowych. Współpracę z architektami, konsultantami i zespołami projektowymi przy tworzeniu scenariuszy oraz przypadków testowych. Planowanie i koordynację testów integracyjnych pomiędzy platformą CCaaS, systemami zewnętrznymi oraz integracjami. Organizację i prowadzenie testów akceptacyjnych (UAT) z udziałem użytkowników biznesowych. Koordynację testów kanałów głosowych oraz cyfrowych, w tym walidację procesów end-to-end obejmujących zarówno obsługę automatyczną, jak i realizowaną przez konsultantów. Zarządzanie procesem obsługi defektów – od rejestracji i priorytetyzacji, przez analizę i monitorowanie postępów, aż do potwierdzenia usunięcia błędów. Przygotowywanie raportów dotyczących jakości, ryzyk oraz postępów testów dla kierownictwa programu. Prowadzenie spotkań statusowych dotyczących testów i zarządzania defektami z zespołami projektowymi oraz dostawcą platformy. Ocenę gotowości rozwiązania do uruchomienia produkcyjnego oraz współpracę przy planowaniu cutover i procedur rollback. Wsparcie procesu wdrożenia oraz okresu stabilizacji po uruchomieniu produkcyjnym (hypercare). Utrzymywanie pełnej dokumentacji testowej, wyników testów oraz formalnych akceptacji klienta. Jakie kompetencje są niezbędne: Minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku Test Managera lub QA Leada przy realizacji złożonych projektów technologicznych lub integracyjnych. Doświadczenie w tworzeniu strategii testów, planowaniu oraz zarządzaniu pełnym cyklem testowym. Praktyczna znajomość testów integracyjnych (SIT) oraz testów akceptacyjnych użytkownika (UAT). Doświadczenie w zarządzaniu procesem obsługi defektów, ich analizą, priorytetyzacją oraz raportowaniem. Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi podczas przygotowania i realizacji testów akceptacyjnych. Bardzo dobra znajomość narzędzi do zarządzania testami i defektami, takich jak Jira, Zephyr, qTest, Azure DevOps lub Micro Focus ALM . Doświadczenie w ocenie gotowości rozwiązania do produkcyjnego uruchomienia (Go-Live Readiness). Umiejętność prowadzenia spotkań z klientem oraz prezentowania statusu jakości, ryzyk i rekomendacji. Bardzo dobra organizacja pracy oraz doświadczenie w koordynacji wielu równoległych strumieni projektowych. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w międzynarodowym środowisku. Gotowość do podróży służbowych do Kuwejtu na kluczowych etapach realizacji projektu. Mile widziane: Doświadczenie w projektach związanych z platformami Contact Centre lub CCaaS , obejmujących kanały głosowe, IVR oraz kanały cyfrowe. Doświadczenie zdobyte w firmach konsultingowych lub integratorskich realizujących projekty transformacyjne. Znajomość testów integracyjnych API oraz testów automatycznych. Certyfikat ISTQB lub inna uznawana certyfikacja z obszaru testowania oprogramowania. Znajomość języka arabskiego.