Test Manager

Test Manager

praca zdalna

Jako Get IT Together specjalizujemy się w dostarczaniu wysoko wykwalifikowanych Ekspertów IT, w obszarach zarządzania projektami, architektury, analizy biznesowej i systemowej czy rozwoju oprogramowania.

Co zyskasz pracując z naszym Klientem:

• Formę współpracy w oparciu o B2B lub UoP na czas określony 6 miesięcy.

• Możliwość późniejszego przedłużenia współpracy z Klientem.

• Bogaty pakiet benefitów w tym: możliwość dołączenia do programu Multisport, opiekę zdrowotną.

• Pracę hybrydową (wyjazdy do biura w Kuwejcie stanowią do 50% czasu pracy).

• Niezbędne narzędzia pracy.

• Możliwość pracy z nowoczesnymi technologiami oraz międzynarodowym zespołem ekspertów.

Za co będziesz odpowiedzialny/a:

• Opracowanie i realizację kompleksowej strategii testów dla programu transformacji CCaaS obejmującego wszystkie obszary projektu.

• Planowanie harmonogramu testów, środowisk testowych, kryteriów wejścia i wyjścia oraz przygotowanie niezbędnych danych testowych.

• Współpracę z architektami, konsultantami i zespołami projektowymi przy tworzeniu scenariuszy oraz przypadków testowych.

• Planowanie i koordynację testów integracyjnych pomiędzy platformą CCaaS, systemami zewnętrznymi oraz integracjami.

• Organizację i prowadzenie testów akceptacyjnych (UAT) z udziałem użytkowników biznesowych.

• Koordynację testów kanałów głosowych oraz cyfrowych, w tym walidację procesów end-to-end obejmujących zarówno obsługę automatyczną, jak i realizowaną przez konsultantów.

• Zarządzanie procesem obsługi defektów – od rejestracji i priorytetyzacji, przez analizę i monitorowanie postępów, aż do potwierdzenia usunięcia błędów.

• Przygotowywanie raportów dotyczących jakości, ryzyk oraz postępów testów dla kierownictwa programu.

• Prowadzenie spotkań statusowych dotyczących testów i zarządzania defektami z zespołami projektowymi oraz dostawcą platformy.

• Ocenę gotowości rozwiązania do uruchomienia produkcyjnego oraz współpracę przy planowaniu cutover i procedur rollback.

• Wsparcie procesu wdrożenia oraz okresu stabilizacji po uruchomieniu produkcyjnym (hypercare).

• Utrzymywanie pełnej dokumentacji testowej, wyników testów oraz formalnych akceptacji klienta.

Jakie kompetencje są niezbędne:

• Minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku Test Managera lub QA Leada przy realizacji złożonych projektów technologicznych lub integracyjnych.

• Doświadczenie w tworzeniu strategii testów, planowaniu oraz zarządzaniu pełnym cyklem testowym.

• Praktyczna znajomość testów integracyjnych (SIT) oraz testów akceptacyjnych użytkownika (UAT).

• Doświadczenie w zarządzaniu procesem obsługi defektów, ich analizą, priorytetyzacją oraz raportowaniem.

• Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi podczas przygotowania i realizacji testów akceptacyjnych.

• Bardzo dobra znajomość narzędzi do zarządzania testami i defektami, takich jak Jira, Zephyr, qTest, Azure DevOps lub Micro Focus ALM.

• Doświadczenie w ocenie gotowości rozwiązania do produkcyjnego uruchomienia (Go-Live Readiness).

• Umiejętność prowadzenia spotkań z klientem oraz prezentowania statusu jakości, ryzyk i rekomendacji.

• Bardzo dobra organizacja pracy oraz doświadczenie w koordynacji wielu równoległych strumieni projektowych.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę w międzynarodowym środowisku.

• Gotowość do podróży służbowych do Kuwejtu na kluczowych etapach realizacji projektu.

Mile widziane:

• Doświadczenie w projektach związanych z platformami Contact Centre lub CCaaS, obejmujących kanały głosowe, IVR oraz kanały cyfrowe.

• Doświadczenie zdobyte w firmach konsultingowych lub integratorskich realizujących projekty transformacyjne.

• Znajomość testów integracyjnych API oraz testów automatycznych.

• Certyfikat ISTQB lub inna uznawana certyfikacja z obszaru testowania oprogramowania.

• Znajomość języka arabskiego.