Cloud Support Specialist (gn)

SoftwareOne und Crayon haben sich zusammengeschlossen, um gemeinsam zu einem der weltweit führenden Anbieter für AI-gestützte Software- und Cloud-Lösungen zu werden. Mit mehr als 13.000 Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die technologische Zukunft unserer Kunden – innovativ, global vernetzt und mit klarer Vision. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir fördern mutige Ideen, echte Zusammenarbeit und kontinuierliches Wachstum, unterstützt durch exzellente Lern- und Entwicklungsprogramme. Die Position ist als Cloud Support Specialist (gn) in Vollzeit, unbefristet und ab sofort in Leipzig zu besetzen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical-Option, maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, internes Coaching und psychosoziale Beratung, lokale Gesundheits- und Sportangebote, 20% Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, einen freien Tag für den Harmony Day, DEIB-Strategie und Women in Tech-Initiative, Mitarbeitendenaktien- und Empfehlungsprogramme, Corporate Benefits, einen lockeren Dresscode und einen Onboarding-Buddy für einen optimalen Einstieg. - Wir suchen eine analytische Denkweise sowie Freude an der Datenerfassung und -analyse. - Wir wünschen uns Erfahrung und Offenheit für die Arbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld. - Wir erwarten eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Spaß daran, Probleme zu lösen und Prozesse zu optimieren. - Wir setzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift voraus. - Wir suchen individuelle Talente, die wachsen wollen; auch wenn dein Profil nur zu 70% passt, bist du willkommen. - Wir unterstützen unser Vertriebsteam bei der Klärung technischer Fragestellungen und Herausforderungen. - Wir stellen einen effizienten Onboarding- und Bestellprozess für Cloud-Kunden sicher. - Wir unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung des Client Portals und fördern Self-Service-Lösungen. - Wir betreuen nachgelagerte Kundenanfragen und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen, um Lösungen zu finden. - Wir führen Schulungen und Präsentationen zu Cloud-Themen und internen Tools für Teams und Kunden durch. - Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden schnell von den Vorteilen der großen Cloud-Anbieter wie Microsoft, AWS und Google profitieren.