Specjalista ds. Utrzymania Systemów E-commerce (m/k) - Katowice

Agata S.A. - Naszą pasją są wnętrza. Oferując szeroki wybór mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, pragniemy stać się częścią przestrzeni, która wyraża charakter, styl i wartości naszych Klientów. W ten sposób pomagamy tworzyć niepowtarzalną atmosferę domu.

Specjalista ds. Utrzymania Systemów E-commerce (m/k) - Katowice

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie ciągłości działania platformy e-commerce oraz systemów współpracujących.

• Monitorowanie dostępności, wydajności i poprawności działania aplikacji oraz usług za pomocą dostępnych narzędzi.

• Rejestrowanie, analiza i obsługa zgłoszeń oraz incydentów zgodnie z obowiązującymi procedurami i SLA.

• Diagnozowanie przyczyn awarii oraz koordynacja działań naprawczych z zespołami IT i dostawcami.

• Współpraca przy wdrażaniu nowych wersji systemów, poprawek oraz zmian produkcyjnych.

• Weryfikacja poprawności działania systemów po wdrożeniach oraz udział w testach przedwdrożeniowych.

• Monitorowanie integracji z systemami ERP, CRM, PIM, WMS, systemami płatności, firmami kurierskimi i innymi usługami zewnętrznymi.

• Wsparcie użytkowników biznesowych w zakresie funkcjonowania platformy e-commerce.

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur utrzymaniowych.

• Analiza logów systemowych oraz identyfikowanie obszarów wymagających optymalizacji.

• Współpraca z zespołami rozwoju systemów przy analizie błędów i planowaniu usprawnień.

• Udział w planowaniu i realizacji prac serwisowych.

Nasze wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze utrzymania systemów IT lub platform e-commerce.

• Znajomość funkcjonowania platform sprzedaży internetowej oraz procesów e-commerce.

• Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń, incydentów i problemów w środowisku produkcyjnym.

• Umiejętność analizy logów aplikacyjnych oraz diagnozowania problemów.

• Znajomość działania usług sieciowych, API  oraz integracji systemowych.

• Umiejętność pracy z narzędziami do obsługi zgłoszeń (Jira Service Management, Trello lub podobne).

• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2 umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość technologii HTML, CSS, Java Script.

• Znajomość zagadnień związanych z integracją systemów (REST API, SOAP, pliki wymiany danych).

• Znajomość systemów ERP, CRM, PIM, WMS oraz ich integracji.

• Doświadczenie z narzędziami monitorującymi (np.: Pingdom lub podobnymi).

• Podstawowa znajomość baz danych (SQL) oraz umiejętność wykonywania prostych zapytań.

Zatrudnionym oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia;

• Możliwość rozwoju;

• Prywatna opieka medyczna Medicover;

• Pakiet sportowy Medicover Sport;

• Ubezpieczenie zdrowotne;

• Wczasy pod gruszą;

• Bonus Bożonarodzeniowy;

• Zniżki pracownicze;

• Bezpłatny parking;

• Brak dress codu.