Product Owner / Product Ownerka

Product Owner / Product Ownerka

Warszawa

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Zarządzanie backlogiem produktu (procesy reklamacyjne, narzędzia wspierające, automatyzacja).

• Definiowanie i priorytetyzację wymagań biznesowych w oparciu o strategię Departamentu i cele organizacji.

• Współpraca z zespołami IT, analitykami, prawnikami oraz jednostkami biznesowymi w zakresie wdrożeń i zmian procesowych.

• Monitorowanie realizacji roadmapy oraz raportowanie postępów do interesariuszy.

• Udział w testach i odbiorach rozwiązań (np. formularze, integracje systemowe).

• Analiza danych i rekomendowanie usprawnień/rozwiażań w procesach reklamacyjnych.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w roli Product Ownera lub w zarządzaniu projektami/procesami (preferowane w obszarze reklamacji, bankowości lub optymalizacji procesów).

• Masz ukończone studia wyższe.

• Wykorzystujesz w pracy codziennej metodyki Agile/Scrum

• Posiadasz umiejętność analizy procesów i identyfikacji obszarów do automatyzacji

• Masz umiejętność zdolność do współpracy z wieloma interesariuszami (IT, prawo, operacje).

• Jesteś zorientowany na klienta – rozumienie wpływu zmian na doświadczenie klienta

• Posiadasz znajomość regulacji prawnych dotyczących obsługi reklamacji (mile widziane)

• Masz doświadczenie w projektach związanych z automatyzacją procesów (np. RPA, workflow).

• Posiadasz znajomość narzędzi do zarządzania backlogiem takich jak Jira.

Oferujemy Ci:

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.

• System szkoleń i programów rozwojowych.

• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.