IT Support - Stażysta /tka

W LSI Software od ponad 20 lat tworzymy i wdrażamy systemy ERP dla branży retail, HoReCa i kinowej. Wspieramy naszych klientów kompleksowo – od analizy, przez wdrożenie, aż po rozwój i optymalizację.

Twoje zadania:

- Koordynowanie harmonogramem wdrożeń KSeF;

- Realizacja zgłoszeń IT od klientów dla dedykowanych produktów, analiza i precyzowanie istoty powstałego zagadnienia zgodnie z zakresem określonym w umowach serwisowych;

- Weryfikacja funkcjonalności w oprogramowaniu w ramach realizowanych zgłoszeń IT;

- Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania w wymaganym zakresie wg harmonogramu prac zgodnie z dokumentacją dotyczącą wdrożenia;

- Zbieranie potrzeb klienta i doradzanie możliwych rozwiązań m.in. w zakresie: wykorzystania oprogramowania, sprzętu, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych;

- Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania;

- Realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA i KPI oraz wskaźnikami jakości.

Szukamy Ciebie, jeśli:

- Posiadasz doświadczenie w realizacji zadań zgodnie z ustalonymi SLA, KPI oraz wskaźnikami jakości – mile widziane;

- Znasz sprzęt komputerowy i sieci komputerowe w zakresie podstawowych parametrów, funkcjonalności i aktualnych standardów;

- Znasz Excel i języka programowania SQL w stopniu podstawowym – mile widziane

- Posługujesz się językiem angielskim na poziomie min. B1 – mile widziane;

- Jesteś otwarty, komunikatywny i dobrze zorganizowany.

Co oferujemy:

- 3-miesięczny staż (40 godzin w tygodniu),

- Elastyczne godziny pracy + dwa krótsze piątki w miesiącu,

- Relax room, własną salę kinową, parking, brak dress code’u,

- Integracje, pikniki rodzinne, zniżki u partnerów biznesowych.