Technical Writer / Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej

Mid • Hybrid

$7,600 - $9,200/

Katowice, Poland

Miejsce pracy: hybrydowo (siedziba Radpoint, Katowice)

Rodzaj współpracy: Umowa o pracę

Do zespołu Radpoint poszukujemy osoby, która zadba o spójność, aktualność i przejrzystość dokumentacji. Szukamy doświadczonego Technical Writera, który potrafi przełożyć złożone procesy techniczne i funkcjonalności systemu na zrozumiały, profesjonalny język – zarówno w kontekście wewnętrznym (procedury, instrukcje), jak i zewnętrznym (manuale i przewodniki dla klientów).

Zakres obowiązków

Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika (end-user) dla różnych ról w systemie.
Tworzenie manuali i user guide’ów dla klientów korzystających z różnych wersji platformy.
Przygotowywanie tutoriali, 1-pagerów i instrukcji krok po kroku dla klientów końcowych – w tym materiałów w wersjach językowych.
Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji wewnętrznej (eksploatacyjnej)
Tworzenie i redagowanie release notes, dokumentacji releasów oraz materiałów dla Zespołu Wdrożeniowego.
Prowadzenie reference guide’ów prezentujących funkcjonalności systemu w narracji sprzedażowej (dla klientów rozważających zakup usług).
Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej systemu.
Wspieranie zespołu w utrzymywaniu dokumentacji w jednym, spójnym repozytorium.
Dbanie o spójność stylu, tonu i formatowania wszystkich materiałów.

Wymagania

Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej w środowisku IT (preferowane: SaaS, medtech lub software house).
Umiejętność samodzielnego opracowywania struktury i języka dokumentacji – wypracowany, konsekwentny styl pisarski.
Znajomość narzędzi do dokumentacji (np. ReadTheDocs lub podobne).
Umiejętność współpracy z zespołami developerskimi, QA i wsparcia technicznego.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (materiały dwujęzyczne).
Mile widziane: doświadczenie w pisaniu dokumentacji zgodnej z wymogami MDR lub ISO 13485.

Oferujemy

Współpracę z doświadczonym zespołem developerów, analityków i product ownerów.
Możliwość pracy zdalnej w modelu hybrydowym.
Dostęp do nowoczesnych narzędzi i wsparcie w rozwoju kompetencji technicznych.
Benefity typu Multisport, prywatna opieka medyczna.

Radpoint

Radpoint is a company located in Katowice, Poland, specifically at ul. Ceglana 35, 40-514. The company operates in the technology and IT support industry, focusing on providing technical support services to its clients. Radpoint values high-quality customer service, proactive problem-solving, and effective communication. The company emphasizes a modern work environment and offers flexible working arrangements, including hybrid work options. Radpoint is committed to maintaining a stable and supportive work atmosphere, reflecting its dedication to both employee satisfaction and client service excellence.