Mł. Spec ds. Wsparcia IT / Analityk IT SAP S4/HANA (ze znajomością języka czeskiego)

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT / Analityk IT SAP S4/HANA (ze znajomością języka czeskiego)

Lokalizacja: Czechy (blisko granicy z Polską)

Tryb pracy: stacjonarny (on-site)

Opis stanowiska

Poszukujemy młodszego specjalisty ds. wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w realizacji projektu wdrożenia systemu SAP S4/HANA. Zależy nam na osobie komunikatywnej, z podstawową wiedzą o systemie SAP i gotowej wspierać dział IT w codziennych, rutynowych zadaniach.

Twoje obowiązki:

• Udzielanie wsparcia pierwszej linii użytkownikom końcowym podczas przejścia na SAP, w tym rozwiązywanie podstawowych problemów.

• Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, instrukcji i FAQ dotyczących procesów SAP.

• Wspieranie opracowywania materiałów szkoleniowych dostosowanych do różnych grup użytkowników.

• Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników (stacjonarnie i online) w celu zapewnienia płynnego wdrożenia SAP.

• Współpraca z zespołem projektowym SAP w zakresie zbierania opinii od użytkowników i doskonalenia materiałów wsparcia.

• Monitorowanie i raportowanie powtarzających się problemów, aby poprawić użyteczność systemu.

Wymagania:

• Podstawowa znajomość systemów IT oraz zasad wsparcia użytkowników.

• Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta.

• Umiejętność tworzenia przejrzystej i zrozumiałej dokumentacji.

• Doświadczenie z SAP lub innymi systemami ERP będzie atutem, ale nie jest konieczne.

• Biegła znajomość języka czeskiego - mile widziana znajomość angielskiego.

Dodatkowe informacje:

• Stanowisko znajduje się w Czechach, blisko granicy z Polską – doskonała opcja dla kandydatów z południowej Polski.