Jako dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży gier losowych, szukamy osoby na stanowisko Specjalisty Service Desk, która dołączy do naszego zespołu. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta i pasjonujesz się technologią oraz światem gier, ta oferta jest dla Ciebie!
Twój zakres obowiązków
Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników oraz klientów zewnętrznych.
Bieżące wsparcie techniczne użytkowników w obszarze rozwiązywania problemów sprzętowych, systemowych oraz aplikacji.
Wstępna analiza zgłaszanych błędów utrzymywanych aplikacji (w tym logów).
Bieżące utrzymanie i rozwój środowisk serwerowych, sieciowych i stacji roboczych.
Zarządzanie usługami Active Directory.
Zapewnienie bezawaryjnego działania systemów i aplikacji.
Aktywny udział w projektach organizacji.
Nasze wymagania
Przynajmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku.
Dobra znajomość budowy i funkcjonowania sieci LAN/WAN.
Dobra znajomość Active Directory oraz Office 365.
Znajomość systemów monitoringu (Zabbix).
Doświadczenie z narzędziami/aplikacjami Atlassian.
Umiejętność analizy logów aplikacji/OS.
Zarządzanie usługami Active Directory.
To oferujemy
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt zlecenie.
Sprawny proces rekrutacyjny.
Możliwość pracy w systemie hybrydowym.
Atrakcyjne wynagrodzenie oparte o wykształcenie i doświadczenie.
Świetne połączenie komunikacyjne biura.
Prywatną opiekę medyczną.
MultiSport.
Wsparcie socjalne.
Wczasy pod gruszą.
Lottomerkury Sp. z o.o.
Lottomerkury Sp. z o.o. is a company operating in the gaming industry, focusing on developing modern solutions. The company is committed to innovation and excellence in its field, aiming to enhance the gaming experience through advanced technological solutions. Lottomerkury values expertise and collaboration, as evidenced by its emphasis on working with skilled professionals and fostering a cooperative work environment. The company is likely of a moderate size, given its structured approach to project development and team collaboration. Lottomerkury also values continuous improvement and staying at the forefront of industry practices, as indicated by its use of Agile/Scrum methodologies and modern testing tools.