Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia użytkownika IT

Na co dzień w naszym zespole:

• odpowiadasz za wsparcie użytkowników (w tym VIP) w zakresie potrzeb lub problemów dotyczących sprzętu informatycznego i aplikacji,

• zapewniasz serwis stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych oraz innych urządzeń informatycznych użytkownika,

• prowadzisz szkolenia i instruktaże dla użytkowników,

• współpracujesz z Zespołem Service Desk IT w zakresie diagnostyki oraz przywracania funkcjonalności aplikacji i sprzętu,

• współpracujesz z dostawcami zewnętrznymi świadczącymi usługi serwisu urządzeń teleinformatycznych,

• zgłaszasz wykryte błędy w aplikacjach pracownikom odpowiedzialnym za utrzymanie tych aplikacji,

• wspierasz działania struktur kryzysowych tworzonych na potrzeby awarii Systemu Informatycznego Banku,

• będziesz brał udział w pracach projektowych i wdrożeniowych.

  
  

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz wykształcenie wyższe lub aktualnie studiujesz (preferowany kierunek matematyka, informatyka, kierunki techniczne),

• posługujesz się językiem angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną systemów i aplikacji,

• posiadasz praktyczną wiedzę z zakresu architektury komputera PC,

• biegle znasz systemy Windows i możesz się pochwalić znajomością rozwiązań oraz usług systemów serwerowych Windows,

• masz wiedzę za zakresu systemów iOS i MacOS;

• masz orientację w podstawowych zagadnieniach teleinformatycznych,

• cechuje Cię kreatywność i samodzielność,

• potrafisz pracować w zespole i szybko się uczysz,

• dysponujesz prawem jazdy kategorii B.

  
  

Dołączając do nas zyskujesz:

• pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny MyBenefit, kartę Multisport,

• atrakcyjną ofertę produktów bankowych, w tym kredytu hipotecznego,

• dedykowany system szkoleń,

• możliwość zdobywania doświadczenia, poznania różnorodnej technologii, w największej instytucji finansowej w kraju,

• stabilizację zatrudnienia – umowę o pracę, dedykowany system premiowy.