Inżynier ds. wsparcia systemów cyfrowych

Mid • Hybrid

$17,000 - $21,000/

Warsaw, Poland

Zakres obowiązków:

Wsparcie techniczne serwisów i aplikacji Online/Digital, monitorowanie ich działania.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, awarii oraz incydentów systemowych.
Współpraca z zespołami wewnętrznymi i vendorami w zakresie utrzymania i rozwoju systemów.
Zarządzanie kontami użytkowników i panelami operatorów (Apple, Google, Samsung itp.).
Wsparcie w procesach wdrożeniowych, automatyzacja oraz obsługa narzędzi wdrożeniowych.
Tworzenie i uzupełnianie CMDB oraz udział w szkoleniach użytkowników.

Wymagania:

Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane IT).
Min. 3 lata doświadczenia w wsparciu technicznym.
Znajomość ITIL (certyfikat Foundation), narzędzi Atlassian (JIRA, Confluence) i ServiceNow.
Umiejętność pracy z systemami Linux i Windows Server.
Wiedza o działaniu aplikacji internetowych i projektowaniu/testowaniu aplikacji.
Znajomość angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną.
Zaangażowanie, samodzielność i umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane:

Znajomość programowania mobilnego (iOS, Android), HTML, JS, PHP.
Umiejętność pisania skryptów automatyzujących, znajomość narzędzi Jenkins, Kibana, Bitbucket, NewRelic, Selenium, AWS.
Doświadczenie z bazami danych: MS SQL, Oracle, PostgreSQL.

Upvanta sp. z o.o.

Upvanta sp. z o.o. is a company operating in the technology industry, specifically focusing on developing high-performance web applications with excellent UX/UI. The company values clean code, attention to detail, and the satisfaction derived from building refined user interfaces. Upvanta sp. z o.o. employs agile methodologies to foster a collaborative environment that encourages knowledge exchange and continuous development. The company is committed to working on large-scale, business-critical projects and offers its team members the opportunity to influence product development and technological decisions. Upvanta sp. z o.o. promotes a flexible work model and maintains a friendly atmosphere with open communication and a culture of collaboration.