Specjalista ds. Wsparcia IT (ze znajomością języka czeskiego) – Karwina, Czechy

Junior • On-site

$400 - $700/

Karvina, Czech Republic

Poszukujemy kandydatów (również studentów) do współpracy przy wdrożeniu systemu SAP. Szukamy osób z wykształceniem lub doświadczeniem w branży informatycznej bądź pokrewnej, które chcą rozwijać się w obszarze IT Support.

Wymagania:

Znajomość języka czeskiego na poziomie min. B2

Gotowość do pracy stacjonarnej w Karwinie (Czechy)

Podstawowa wiedza z zakresu IT / Support IT / Helpdesk

Zakres obowiązków:

Zapewnianie wsparcia pierwszej linii dla użytkowników końcowych podczas wdrożenia SAP, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów

Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika, instrukcji oraz FAQ dotyczących procesów SAP

Współtworzenie materiałów szkoleniowych dla różnych grup użytkowników

Prowadzenie szkoleń stacjonarnych i online, wspierających efektywne wdrożenie systemu

Współpraca z zespołem projektowym SAP – zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników i udział w doskonaleniu materiałów oraz procesów wsparcia

Monitorowanie, analiza i raportowanie najczęstszych zgłaszanych problemów w celu poprawy użyteczności systemu oraz doświadczenia użytkowników

Upvanta sp. z o.o.

Upvanta sp. z o.o. is a company operating in the technology industry, specifically focusing on developing high-performance web applications with excellent UX/UI. The company values clean code, attention to detail, and the satisfaction derived from building refined user interfaces. Upvanta sp. z o.o. employs agile methodologies to foster a collaborative environment that encourages knowledge exchange and continuous development. The company is committed to working on large-scale, business-critical projects and offers its team members the opportunity to influence product development and technological decisions. Upvanta sp. z o.o. promotes a flexible work model and maintains a friendly atmosphere with open communication and a culture of collaboration.