Business Analyst - ServiceNow

Dla jednego z dużych klientów poszukujemy osoby do roli:

Business Analyst - ServiceNow!

Warunki zaangażowania:

Lokalizacja: 100% zdalnie

Start: ASAP (akceptujemy kandydatury z max 1msc okresem wypowiedzenia)

Stawka (ustalana indywidualnie): 140 - 160 PLN net / h

Zaangażowanie: B2B (outsourcing z 1dea), full-time, długofalowo

Zakres obowiązków

• Analiza i zbieranie wymagań biznesowych dotyczących projektów ITOM oraz CMDB.

• Definiowanie modeli danych i nadzór nad poprawnością, jakością i zgodnością CMDB z procesami ITOM.

• Współpraca z zespołami technicznymi przy przekładaniu wymagań biznesowych na konkretne rozwiązania.

• Udział w projektach związanych z discovery, service mapping oraz event management.

• Doradztwo w zakresie dobrych praktyk ITOM, integracji oraz automatyzacji procesów.

Wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z ServiceNow (w tym ITOM/CMDB).

• Znajomość modułów ITOM i CMDB oraz praktyczne doświadczenie w projektowaniu i utrzymaniu CMDB.

• Umiejętność modelowania danych, pracy z discovery i service mapping.

• Certyfikaty ServiceNow (mile widziane CIS ITOM/CMDB).

• Doświadczenie w analizie biznesowej w dużych organizacjach.

• Wiedza o ITIL/ITOM i rozumienie procesów ITSM.

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i analityczne.

• Dobra znajomość języka angielskiego (C2 będzie atutem).

• Wykształcenie wyższe w obszarze technicznym lub biznesowym.

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy B2B

• Możliwość pracy w 100% zdalnej

• Dołączysz do firmy z solidną pozycją na rynku

• Firma zapewnia nowoczesny sprzęt, oprogramowanie i konfigurację

• Możliwość pracy w elastycznych godzinach

• Profesjonalne doradztwo i wsparcie w rozwoju kariery od doświadczonego zespołu specjalistów 1dea