Administrator / Analityk Systemów CRM / Billing

Administrator / Analityk Systemów CRM / Billing

Tryb pracy: 100 % zdalny

Dział: IT / Systemy Aplikacyjne

Raportuje do: Kierownika ds. Systemów Aplikacyjnych

Opis stanowiska

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksowe wsparcie, rozwój i utrzymanie systemów CRM oraz Billing, kluczowych dla funkcjonowania organizacji. Rola łączy kompetencje administracyjne, analityczne i projektowe, a jej celem jest zapewnienie niezawodnego działania systemów oraz ich ciągłego doskonalenia w oparciu o potrzeby biznesu.

Zakres obowiązków

• Przygotowywanie wymagań biznesowych i technicznych oraz udział w ocenie ofert dostawców rozwiązań aplikacyjnych.

• Aktywny udział w realizacji projektów i wdrożeń w obszarze systemów CRM i Billing.

• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami w zakresie wdrożeń, utrzymania oraz bieżących zagadnień technicznych.

• Identyfikacja obszarów do optymalizacji i doskonalenia działania aplikacji oraz urządzeń wspierających procesy CRM/Billing.

• Współpraca z zespołami utrzymaniowymi i rozwojowymi w celu zapewnienia wysokiej jakości i dostępności systemów.

• Administracja systemami CRM i Billing, w tym konfiguracja, monitoring, analiza logów i rozwiązywanie incydentów.

Wymagania

• Minimum 3-letnie doświadczenie w administrowaniu aplikacjami biznesowymi (CRM, Billing lub pokrewne).

• Znajomość baz danych relacyjnych (MS SQL, Oracle) oraz umiejętność pisania skryptów SQL.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji technicznej.

• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i wdrażania usprawnień.

• Wysokie zdolności analityczne i komunikacyjne, pozwalające na efektywną współpracę z zespołami technicznymi i biznesowymi.

• Znajomość procesów biznesowych w obszarze billing/CRM w branży energetycznej, potwierdzona minimum 2-letnim doświadczeniem w pracy z tymi systemami (jako administrator lub użytkownik).

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z narzędziami integracyjnymi (np. ESB, API, middleware).

• Wiedza z zakresu architektury systemów IT i procesów wdrożeniowych.

• Znajomość narzędzi monitoringu i automatyzacji procesów.

Oferujemy

• Udział w ciekawych projektach w branży energetycznej, o dużej skali i znaczeniu biznesowym.

• Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i analitycznych w środowisku nowoczesnych technologii.

• Współpracę z doświadczonym zespołem specjalistów IT i ekspertów branżowych.

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

Jeśli jesteś Administratorem / Analitykiem Systemów CRM / Billing, który chce stabilnego projektu, przestrzeni do rozwoju i udziału w ważnym systemie, zapraszamy do kontaktu!